In den letzten Jahren haben Deep-Learning-Techniken erhebliche Fortschritte im Bereich der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) gemacht. Eines der beeindruckendsten Modelle ist ChatGPT, das von OpenAI entwickelt wurde. ChatGPT ist in der Lage, menschenähnlichen Text zu verstehen und zu erstellen. D. h. es kann Aufgaben wie die Beantwortung von Fragen, das Schreiben kreativer Geschichten und vieles mehr übernehmen. Wie andere KI-Anwendungen wurde es auf der Grundlage eines großen Datensatzes von Texten aus dem Internet trainiert, so dass es über ein breites Sprachverständnis verfügt und auf eine Vielzahl von Themen reagieren kann. Es kann für verschiedene Anwendungen wie Chatbots, virtuelle Assistenten und vieles mehr eingesetzt werden.
Auch die Inhaber von Sportrechten können sich diese Technologie zunutze machen. Wie das? Hier sind einige mögliche Anwendungsfälle für den Einsatz von ChatGPT im Sport:
ChatGPT kann verwendet werden, um einen virtuellen Kundenservice-Agenten zu erstellen – zum Beispiel einen ChatGPT-Sport-Chatbot, der häufig gestellte Fragen von Fans beantworten kann; z. B. zu Spielplänen, zur Verfügbarkeit von Eintrittskarten und wo man Fanartikel kaufen kann. Dies kann Organisationen sowohl Zeit als auch Ressourcen sparen und gleichzeitig den Fans schnelle und genaue Informationen liefern.
Soziale Medien sind ein kniffliges Unterfangen und stellen für die Ersteller von Sportinhalten oft eine Herausforderung dar. Sie müssen sicherstellen, dass sie relevant bleiben, verschiedene Arten von Inhalten bereitstellen und die Inhalte für jeden sozialen Kanal anpassen, ohne dass sie sich wiederholen und diese rechtzeitig hochgeladen werden. ChatGPT kann als leistungsfähige Ressource dienen, um dies zu vermeiden. Nehmen wir Twitter als Beispiel: Das Modell kann mit vergangenen Tweets trainiert und dazu verwendet werden, automatisch neue Tweets mit einem ähnlichen Ton und Stil zu generieren. Dies ist eine weitere großartige Möglichkeit, den Zeitaufwand für die Erstellung von Inhalten zu verringern, ohne die menschlichen Talente zu überlasten und gleichzeitig die Fans mit frischen und relevanten Inhalten und Informationen zu versorgen.
Die Erstellung zeitnaher Berichte ist von entscheidender Bedeutung, weshalb die automatische Erstellung von Spielberichten und Zusammenfassungen von Sportereignissen von unschätzbarem Wert sein kann. ChatGPT kann auf einem Datensatz von Spielzusammenfassungen trainiert und dazu verwendet werden, neue Zusammenfassungen in Echtzeit zu generieren, um Fans mit aktuellen Informationen und Einblicken zu versorgen.
Das Transkribieren und Übersetzen von gesprochenen oder geschriebenen Inhalten in andere Sprachen ist ebenfalls eine zeitaufwändige und oft mühsame Aufgabe. ChatGPT kann Rechtehaltern helfen, globaler zu werden, indem es diese Aufgabe automatisiert. So können sie Gemeinschaften rund um die Spiele zusammenbringen, die sie lieben, und Organisationen helfen, ein größeres Publikum zu erreichen und mit Fans in ihrer Muttersprache in Kontakt zu treten.
ChatGPT ist ein leistungsfähiges Sprachmodell, das von Sportveranstaltern eingesetzt werden kann, um repetitive alltägliche Aufgaben zu automatisieren und den Mitarbeitern mehr Zeit für kritisches und kreatives Denken zu geben. Aber keine Angst, das menschliche Element wird dadurch nicht verschwinden. Die wahre Stärke der KI liegt in der Ergänzung menschlicher Fähigkeiten, nicht in deren Ersatz.
Dies ist erst der Anfang. Da sich die Technologie weiterentwickelt, werden wir wahrscheinlich noch mehr Möglichkeiten sehen, wie Rechteinhaber die Leistung von NLP nutzen können, um ihre Abläufe zu verbessern und mit den Fans in Kontakt zu treten.