Barbara Lustenberger, Senior Director Group Compliance, ha implementato e sviluppato il sistema di gestione della Compliance Infront e guidato il processo della certificazione ISO nel 2022.
Che cosa significa per Infront la certificazione ISO dei propri sistemi di gestione compliance e anticorruzione?
Abbiamo lavorato molto sul nostro sistema di compliance e avuto sempre fiducia nel modello adottato. La certificazione ISO attesta che disponiamo di un sistema di gestione della compliance efficace e conforme agli standard internazionali per prevenire e rilevare tempestivamente eventuali comportamenti aziendali non etici. Di conseguenza, si sono notevolmente ridotti i rischi connessi alle nostre responsabilità aziendali e alla nostra reputazione.
Come si è svolto il processo di certificazione?
Sono stati eseguiti due audit. Il primo è consistito in colloqui approfonditi con i nostri addetti alla compliance. Nel secondo, a distanza di tre mesi, sono avvenuti 35 incontri con dipendenti di diverse funzioni e livelli gerarchici con l’obiettivo di stabilire se i sistemi di gestione compliance e anticorruzione fossero stati implementati in modo efficace. In seguito, ci è stato concesso un periodo per lavorare su misure volte a eliminare alcune non conformità minori. Dopo la loro approvazione, si presenta l’audit report.
Qual è il vostro obiettivo per l'anno prossimo?
Ora abbiamo un anno di tempo per attuare le misure proposte. In genere, un anno dopo il secondo audit, si svolge l’audit di sorveglianza. Intendiamo rinnovare la certificazione ogni anno.
Quali sono i vantaggi della certificazione ISO per gli stakeholder di Infront?
Una gestione avanzata della compliance fornisce un ulteriore livello di tutela al nostro personale. Inoltre, offre alle autorità di vigilanza e giudiziarie la dimostrazione del nostro massimo impegno a operare in modo etico. Inoltre, i nostri clienti e altri soggetti terzi possono essere certi dell’adeguatezza della gestione di tutte le nostre attività. Continueremo a seguire questo percorso e a far crescere una cultura positiva della compliance in tutto il Gruppo Infront.
