Negli ultimi anni, le tecniche di deep learning hanno fatto passi da gigante nel campo dell'elaborazione del linguaggio naturale, noto come NLP. Uno dei modelli più impressionanti è ChatGPT, sviluppato da OpenAI. ChatGPT è in grado di comprendere e generare testi simili a quelli umani, ovvero di svolgere compiti come rispondere a domande, scrivere storie creative e molto altro. Come altre applicazioni di intelligenza artificiale, è addestrato su un ampio set di testi provenienti da Internet, quindi ha un'ampia comprensione del linguaggio e può rispondere a una vasta gamma di argomenti. Può essere utilizzata per varie applicazioni come chatbot, assistenti virtuali e altro ancora.
Anche i detentori di diritti sportivi possono trarre vantaggio da questa tecnologia. In che modo? Ecco alcuni potenziali casi d'uso di ChatGPT nello sport:
SERVIZIO CLIENTI AUTOMATIZZATO
Il ChatGPT può essere utilizzato per creare un agente virtuale del servizio clienti - ad esempio un chatbot sportivo ChatGPT - in grado di rispondere alle domande più comuni dei tifosi, come gli orari delle partite, la disponibilità dei biglietti e dove acquistare il merchandising. In questo modo le organizzazioni possono risparmiare tempo e risorse, fornendo ai tifosi informazioni rapide e accurate.
MIGLIORARE IL COINVOLGIMENTO DEI FAN CON CHATGPT
I social media sono un settore difficile e spesso rappresentano una sfida per i creatori di contenuti sportivi. Bisogna assicurarsi di rimanere rilevanti, fornendo diversi tipi di contenuti e personalizzandoli per ogni canale social, il tutto assicurandosi che non siano ripetitivi e che vengano caricati in modo tempestivo. ChatGPT può essere una potente risorsa per evitare tutto questo. Prendiamo ad esempio Twitter: il modello può essere istruito sui tweet storici e utilizzato per generare automaticamente nuovi tweet con un tono e uno stile simili. Questo è un altro ottimo modo per ridurre i tempi di creazione dei contenuti senza sovraccaricare il talento umano, fornendo ai fan contenuti e informazioni fresche e pertinenti.
REPORT riassuntivi DEGLI EVENTI SPORTIVI
La creazione di report tempestivi è fondamentale, quindi la generazione automatica di recensioni e sintesi di eventi sportivi potrebbe essere preziosa. ChatGPT può essere addestrato su un set di dati di sintesi delle partite e utilizzato per generare nuove sintesi in tempo reale, fornendo ai fan informazioni e approfondimenti aggiornati.
TRASCRIZIONE E TRADUZIONE
Anche la trascrizione e la traduzione di contenuti parlati o scritti in altre lingue è un compito puntuale e spesso noioso. ChatGPT può aiutare i rightsholder a diventare più internazionali automatizzando questa attività, riunendo le community e aiutando le organizzazioni a raggiungere un pubblico più ampio e a coinvolgere i fan nella loro lingua madre.
ChatGPT è un potente modello linguistico che può essere utilizzato dalle entità sportive per automatizzare le attività quotidiane ripetitive, liberando tempo per i dipendenti che possono pensare in modo più critico e creativo. Ma non temete, non eliminerà l'elemento umano. Il vero potere dell'AI consiste nel potenziare le capacità umane, non nel sostituirle.
Questo è solo l'inizio. Con la continua evoluzione della tecnologia, è probabile che vedremo ancora più modi in cui i titolari dei diritti potranno sfruttare la potenza della NLP per migliorare la loro operatività e coinvolgere i fan.
