Il match del 16 luglio dell'FC Colonia contro il Milan è stata molto più di una semplice amichevole. La partita tra la squadra tedesca e i Campioni d’Italia ha attirato l'attenzione di tutto il mondo e ha raggiunto quasi 100 milioni di persone sui social media. E non solo per le azioni in campo.
La Telekom Cup 2022, nota anche come "Innovation Game", ha mostrato 19 tecnologie in un ambiente di gioco reale e ha permesso ai tifosi di partecipare ai processi decisionali del club.
"È importante essere in grado di generare nuove fonti di revenue ed è ovvio che la tecnologia e l'innovazione sono probabilmente una delle strade più interessanti che si possano percorrere", ha dichiarato Philipp Liesenfeld, responsabile dello sviluppo aziendale e degli Esports dell'FC Colonia, durante una masterclass dedicata all'argomento. "Volevamo creare un caso reale in cui testare e verificare se queste soluzioni potessero essere utilizzate in una partita vera e propria e non solo, magari, sul campo di allenamento o dietro le quinte".
I test in una struttura di allenamento sono una cosa, ha aggiunto. Testarlo di fronte a 50.000 tifosi in carne e ossa e a centinaia di migliaia di persone che lo guardano in TV è tutta un'altra cosa. Inoltre ha permesso di organizzare le valutazioni tecniche di un anno in poche ore, con l'ulteriore vantaggio del feedback dei tifosi.
Il club ha voluto coinvolgere i propri tifosi fin dall'inizio, chiedendo loro di condividere quali esperienze in campo e in TV avrebbero potuto essere migliorate e come ottimizzarle. Il club si è quindi messo alla ricerca dei partner e delle tecnologie giuste, collaborando con Deutsche Telekom, sponsor unico della partita, e Infront Lab.
Il processo e le tecnologie
Il club e Infront Lab hanno collaborato per sfruttare i loro rapporti con le principali aziende di tecnologia sportiva per la Telekom Cup 2022. Decine di tecnologie sono state esaminate, testate e vagliate per il match. Alla fine ne sono state scelte e messe in campo 19, coprendo tutti gli aspetti, dai contenuti ai dati, fino al food & beverage all’interno dello stadio.
La partita è stata anche l'occasione per la squadra tedesca di coinvolgere ulteriormente i propri tifosi, rendendoli pienamente partecipi del processo di innovazione come parte di un esercizio di test e valutazione. Il giorno della partita, i tifosi hanno utilizzato un'applicazione web per selezionare la loro esperienza in base alla modalità di visione: allo stadio, in TV o tramite cellulare. La scelta ha determinato le tecnologie con cui i tifosi si sarebbero concentrati e su cui avrebbero potuto fornire un feedback.
I tifosi che hanno assistito alla partita al RheinEnergieSTADION hanno testato le tecnologie che consentivano l'ingresso tramite contactless, i distributori di bevande contactless e le tecnologie sostenibili per cibo e bevande, oltre ai dati e agli highlights esclusivi della partita.
I tifosi che hanno scelto il percorso televisivo hanno ricevuto anche contenuti esclusivi, oltre a highlights immersivi, infografiche aumentate, flussi e angolazioni uniche e la possibilità di ascoltare le voci di giocatori e arbitri in campo.
Il percorso mobile era simile a quello televisivo, ma con l'aggiunta di tecnologie mobile-first, tra cui i watch party e una diretta su Twitch.
I risultati
La Telekom Cup 2022 ha attirato l'attenzione di tutto il mondo ed è stata un'esperienza preziosa per il team di sviluppo dell’FC Colonia. "È stata un'esperienza unica testare contemporaneamente così tante soluzioni tecnologiche diverse in una partita dal vivo", ha dichiarato Lars Hostmann, Corporate Development Innovation Project Manager nel podcast The Mix Zone.
Circa 60.000 tifosi si sono collegati all'applicazione web "Innovation Game" appositamente sviluppata. Di questi, 25.000 hanno testato le tecnologie a loro disposizione e più di 4.000 hanno fornito un feedback alla squadra. Il percorso più popolare per coloro che hanno condiviso i loro feedback è stato quello all'interno dello stadio, con 2,4 milioni di persone che hanno fornito la loro opinione. Altri 1,4 milioni hanno partecipato all’esperienza in TV e 500 hanno utilizzato il percorso mobile.
"È stato fondamentale ottenere un feedback dai tifosi", afferma Hostmann. "Abbiamo imparato tanto dalla partita e da come gestire i nuovi progressi tecnologici, il che ci aiuterà molto in futuro".
Sebbene testare le tecnologie e ottenere il feedback dei fan fosse l'obiettivo principale della squadra, l'"Innovation Game" ha avuto un effetto clamoroso anche sui social media della squadra. I contenuti condivisi durante la partita hanno raggiunto più di 95 milioni di persone e il seguito social dell'FC Colonia è cresciuto di 100.000 unità su tutte le piattaforme, grazie alla partita. Nelle 24 ore successive alla partita, un highlight che utilizzava il video della tecnologia body-cam di MindFly ha raggiunto più di 12 milioni di visualizzazioni sull'account Twitter dell'FC Colonia. Un altro video sul loro canale TikTok ha raggiunto quasi 15 milioni di visualizzazioni - uno dei post con maggiore reach nella storia del club. Questi numeri non includono le visualizzazioni ottenute grazie alle condivisioni di decine di persone sui social media.
