Il nostro obiettivo è mostrare ai broadcaster e agli sponsor come poter sfruttare le soluzioni digitali e le nuove tecnologie per offrire contenuti di alta qualità e di rilievo, insieme a opportunità di connessione e condivisione, diventando così parte del dialogo e migliorando l'esperienza dei tifosi, piuttosto che risultare invadenti e fastidiosi.
Il nuovo tifoso di calcio
Quasi tutti concordano sul fatto che costruire relazioni dirette con i consumatori è fondamentale, ma il segreto è farlo alle condizioni del consumatore, ovvero soddisfare le sue aspettative e fornire un valore reale. Dobbiamo intuire a quali cose i tifosi tengono di più e fornire loro costantemente queste esperienze.
Un recente sondaggio di COPA90 ha evidenziato che le trasmissioni televisive tradizionali non riescono a coinvolgere le giovani generazioni (16-24 anni). Piuttosto che assistere a una partita in diretta o guardarla in TV, il tifoso di calcio di oggi segue lo sport attraverso YouTube, Twitter, Snapchat, forum/chat online, videogiochi e live streaming. Mentre le emittenti calcistiche hanno combattuto per trovare spazio nella pay-tv, gli spettatori si affollano su YouTube.
Per essere efficaci, le emittenti e i marchi devono considerare gli aspetti elencati qui di seguito.
- Non si tratta più della semplice diretta di una partita: è necessario ampliare il rapporto con i tifosi "circondando l'evento live", cioè sfruttando le opportunità al di fuori della partita. Il tifoso di calcio oggi non ha il tempo e la pazienza di guardare una partita di 90 minuti.
- Ora sono i tifosi stessi a creare i contenuti: mantenere viva l'attenzione e il coinvolgimento dei tifosi significa essere presenti sulle LORO piattaforme e partecipare alla LORO conversazione. Il tifoso di calcio di oggi preferisce condividere e interagire con i suoi amici; quello che conta è il LORO network, non il vostro.
- Lo storytelling deve essere personale ed emotivo; i contenuti dietro le quinte e le intuizioni dei giocatori sono altrettanto importanti, se non di più, dell'azione in diretta. Il tifoso di calcio di oggi vuole essere più vicino ai giocatori, non solo al gioco.
Utilizzando la tecnologia digitale non solo per raggiungere gli appassionati di sport, ma anche per comprendere meglio le loro esigenze, possiamo creare situazioni vantaggiose per tutti: i consumatori sono in grado di connettersi con i contenuti che desiderano, mentre i broadcaster e i marchi possono connettersi ai loro consumatori con modalità innovative e di alta qualità.
